валентин кузнецов
Коуч — не тренер и не наставник. Кто тогда?
Разбираемся в истинной роли коуча: почему он не дает советов, как работает философия
«со всеми всё ок» и при чем здесь дилижанс из XIX века.
«со всеми всё ок» и при чем здесь дилижанс из XIX века.
Coach — слово английское. Одно из значений — карета, экипаж, дилижанс. Отсюда знакомое нам слово кучер, от немецкого кutscher, устаревшее возницa, — тот, кто перевозит из точки А в точку Б. Более популярный перевод слова coach — тренер, наставник, инструктор. То есть в буквальном переводе воспринимается, что коуч — специалист, который подскажет, научит, как делать, приведет к цели.
Давайте посмотрим, как это выглядит со стороны? Человек хочет улучшить свою жизнь: больше зарабатывать, построить счастливые семейные отношения, получить выгодный контакт на работе и т. д. Сил, умений, навыков, инструментов, опыта осуществить желаемое не хватает. Требуется чья-либо компетентная поддержка. В интернете есть предложения: финансовый коучинг — помогу лучше управлять деньгами и достигать своих финансовых целей, коучинг по отношениям — помощь при измене вашего партнера, предательстве, расставании, разрыве отношений — обещают гарантированный результат.
Как подобные маркетинговые послания считывает мозг? Есть человек — коуч, он мне поможет. Он скажет, покажет, как быть. Такая внутренняя позиция беззащитна, потому что ответственность за решения перекладывается на кого-то. Чем с легкостью пользуются, конечно, мошенники и недобросовестные люди.
Такое впечатление о коучинге создает ложное представление о деятельности коуча, о его способах и механиках работы.
В этическом кодексе ICF (International Coaching Federation / Международная Федерация Коучинга) сформулировано, что "Коучинг — партнерство с клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала".
Как подобные маркетинговые послания считывает мозг? Есть человек — коуч, он мне поможет. Он скажет, покажет, как быть. Такая внутренняя позиция беззащитна, потому что ответственность за решения перекладывается на кого-то. Чем с легкостью пользуются, конечно, мошенники и недобросовестные люди.
Такое впечатление о коучинге создает ложное представление о деятельности коуча, о его способах и механиках работы.
В этическом кодексе ICF (International Coaching Federation / Международная Федерация Коучинга) сформулировано, что "Коучинг — партнерство с клиентами, стимулирующее мыслительные и творческие процессы, вдохновляющие клиентов на максимальное раскрытие личного и профессионального потенциала".
Мэрилин Аткинсон, основатель международного эриксоновского университета коучинга, говорит, что «наша цель — трансформировать работу в компаниях, бизнесе и способствовать улучшению качества жизни, а также поддерживать процесс человеческого развития, что реализуется через коучинговое партнерство».
Как вы видите — профессия коуча и коучинг как технология — гораздо шире и объемнее, нежели маркетинговая обложка. Давайте разбираться.
Кто же такой коуч
В своей работе профессиональный сертифицированный коуч основывается на 5 базовых принципах, сформулированных американским психиатром и психотерапевтом Милтоном Эриксоном.
В своей работе профессиональный сертифицированный коуч основывается на 5 базовых принципах, сформулированных американским психиатром и психотерапевтом Милтоном Эриксоном.
1. Со всеми все «ок».
Это значит, что, когда клиент говорит: «У меня бизнес, и мой партнер хочет из него выйти, не знаю, как лучше поступить», коуч не будет говорить: «Так, похоже у вас проблема, надо сделать так-то и так-то». Коуч смотрит на клиента безоценочно, он не дает советов и не говорит, как делать, исходя из того, что с клиентом все «ок».
2. У человека есть все ресурсы.
меня нет сил», коуч не будет говорить: «Да, у тебя ничего не получится. Ты скис и никогда не достигнешь цели. Только я знаю, как тебе поступить. Слушай меня» Коуч не диктует решений, одна из целей его действий, сделать так, чтобы клиент сам увидел, что у него есть все ресурсы.
3. Выбор всегда наилучший.
Когда клиент говорит, что, по его мнению, нужно сделать так-то и так-то, коуч не станет обесценивать мнение клиента и доказывать, что его предложение лучше. Ответственность за
Это значит, что, когда клиент говорит: «У меня бизнес, и мой партнер хочет из него выйти, не знаю, как лучше поступить», коуч не будет говорить: «Так, похоже у вас проблема, надо сделать так-то и так-то». Коуч смотрит на клиента безоценочно, он не дает советов и не говорит, как делать, исходя из того, что с клиентом все «ок».
2. У человека есть все ресурсы.
меня нет сил», коуч не будет говорить: «Да, у тебя ничего не получится. Ты скис и никогда не достигнешь цели. Только я знаю, как тебе поступить. Слушай меня» Коуч не диктует решений, одна из целей его действий, сделать так, чтобы клиент сам увидел, что у него есть все ресурсы.
3. Выбор всегда наилучший.
Когда клиент говорит, что, по его мнению, нужно сделать так-то и так-то, коуч не станет обесценивать мнение клиента и доказывать, что его предложение лучше. Ответственность за
выбор решения всегда лежит на клиенте, и отвечает за него он сам. Коуч принимает любое решение, исходя из того, что клиент всегда делает наилучший выбор.
4. Каждое намерение позитивно.
Если после сессии клиент говорит, что лучшее, что он может сделать для себя сейчас — это выспаться и отдохнуть, то коуч не реагирует с возмущением и не транслирует: «некогда отдыхать, иди работай. У тебя еще отчет не завершен!» Коуч принимает любое решение клиента и не стремится «догнать и причинить пользу», исходя из того, что каждое намерение клиента позитивно.
5. Изменения неизбежны.
Когда в процессе сессии клиент говорит, что хочет обсудить новую тему, коуч не скажет: «Знаете, я составил план нашей работы, он выверен, поэтому давайте ничего не менять, а идти, как договаривались». Коуч принимает любой выбор клиента, исходя из того, что изменения неизбежны.
4. Каждое намерение позитивно.
Если после сессии клиент говорит, что лучшее, что он может сделать для себя сейчас — это выспаться и отдохнуть, то коуч не реагирует с возмущением и не транслирует: «некогда отдыхать, иди работай. У тебя еще отчет не завершен!» Коуч принимает любое решение клиента и не стремится «догнать и причинить пользу», исходя из того, что каждое намерение клиента позитивно.
5. Изменения неизбежны.
Когда в процессе сессии клиент говорит, что хочет обсудить новую тему, коуч не скажет: «Знаете, я составил план нашей работы, он выверен, поэтому давайте ничего не менять, а идти, как договаривались». Коуч принимает любой выбор клиента, исходя из того, что изменения неизбежны.
Таким образом, коуч — это не тренер, инструктор или наставник, который диктует, что и как надо делать, используя метод кнута и пряника. Коуч — это проводник клиента из точки А в точку Б. И этот переход он осуществляет мягко, бережно и уважительно.
Как работает коучинг, кому и когда он нужен? — читайте в следующей статье.
Как работает коучинг, кому и когда он нужен? — читайте в следующей статье.
Валентин Кузнецов
Бизнес-коуч
*Бизнес-коуч PCC ICF
Работаю с запросами по карьере, личной жизни, личностному росту.
▪ Преподаватель Soft Skills в университете ИТМО (Санкт-Петербург).
▪ Ментор на проектах Седы Каспаровой и Радислава Гандапаса.
Работаю с запросами по карьере, личной жизни, личностному росту.
▪ Преподаватель Soft Skills в университете ИТМО (Санкт-Петербург).
▪ Ментор на проектах Седы Каспаровой и Радислава Гандапаса.